A capacidade de compartilhe sua conta Netflix tem sido uma das forças motrizes Crescimento da empresa ao longo dos anos, ajudando-a a se tornar líder mundial em televisão paga. No entanto, às vezes Netflix vê as famílias que não pagam ou não querem pagar por suas assinaturas como uma oportunidade de crescimento. A empresa anunciou anteriormente em 2022 que espera lançar assinaturas conjuntas este ano, mas agora definiu uma data mais precisa: Conforme anunciado na apresentação de resultados, deixará de utilizá-lo internamente no primeiro trimestre deste ano. quarto trimestre…
“Não será uma decisão universalmente popular.“ele reconheceu Greg Peters em sua nova função como co-CEO. “Haverá assinantes existentes que ficarão insatisfeitos com esta mudança e enfrentaremos reações adversas na forma de cancelamentos de assinaturas”, reconheceu a empresa em entrevista postada em seu canal de relações com investidores no YouTube após a divulgação dos resultados.
Netflix afirma que mais de 100 milhões de casas atualmente compartilhar Netflix. “O compartilhamento de contas hoje está minando nossa capacidade de longo prazo de investir e melhorar a Netflix e expandir nossos negócios”, afirma a empresa. O empresa fechou 2022 com 230 milhões de assinantes após adicionar 7,7 milhões no último trimestre do ano.
A empresa observa que os termos de uso teoricamente limitam o uso de Netflix para uma única casa. mas foi ignorado porque era de alguma forma útil. A empresa começou a preparar o terreno no ano passado. “Estamos trabalhando arduamente para criar novos recursos adicionais que melhorem a experiência Netflix, incluindo a possibilidade de os assinantes verificarem qual dispositivo sua conta está usando e transferirem seu perfil para uma nova conta."ele explicou.
A Netflix já lançou a opção de transferência de perfil em outubro passado. Com ele, o usuário poderá copiar as informações acumuladas na conta anterior. Os dados que serão transferidos, conforme informado pela Netflix em site de ajuda, são recomendações, histórico de visualização (incluindo as classificações que a pessoa deu aos programas), os títulos classificados em Minha Lista, os videogames escolhidos, a configuração ( idioma, legendas…) e outras características como o nome do perfil ou avatar escolhido.
“Três ou quatro dólares”
A empresa está introduzindo um modelo de assinatura compartilhada: “Com a introdução do compartilhamento de custos, os usuários em muitos países poderão pagar mais se quiserem compartilhar o Netflix com pessoas com quem não moram”. A empresa garante que começará a “generalizar” o novo modelo “no final do primeiro trimestre”.
Netflix ainda não revelou os detalhes, embora uma das perguntas da entrevista veiculada no canal de relações com investidores pelo menos indique isso. O entrevistador, analista Banco da América, perguntou o que motiva os clientes a escolher entre uma conta compartilhada ou pagante “$3 ou $4 mais" registrar. Pedro Ele simplesmente disse queEles tentam ser sensíveis para encontrar os preços certos, seja em termos de uma conta individual ou, você sabe, de um membro adicional“.
“Peters também deu um cronograma e confirmou que a implementação da medida começará neste trimestre, mas será gradual. por. grupos de países, mas veremos isso nos próximos trimestres”, disse Fora.
A empresa, que também anunciou na quinta-feira o abrandamento das funções executivas, também envia uma mensagem tranquilizadora, garantindo que “A partir de agora, todos os utilizadores poderão ver a Netflix em qualquer lugar, seja na televisão ou num dispositivo móvel”. sem detalhar os mecanismos de controlo que irá implementar para distinguir entre utilizadores de roaming e titulares não aderentes.
A empresa reconhece que, no curto prazo, a mudança de modelo pode significar menor consumo de seu conteúdo, já que alguns usuários deixam de assisti-lo para não se tornarem membros adicionais ou contas de pagamento compartilhadas. No entanto, ele espera que o efeito seja temporário e leve a um aumento de seguidores. “Nós nos concentramos na receita, que é nossa principal métrica”Spencer Neumann enfatizou como um bom CFO.2
Com Netflix perdendo assinantes pela primeira vez em sua história, planeja parar de compartilhar senhas Netflix na primeira metade de 2022 aceleraram. A mudança de modelo é uma medida que já estava em curso em novembro, após Netflix revelará um novo plano de corte de publicidade em novembro. preços… que ele vê como uma oportunidade para crescimento de receitas a longo prazo e aumento de receitas publicitárias. Nível de entrada ideal para atrair membros.
A empresa garante estar satisfeita com os primeiros resultados do serviço com publicidade na experiência do usuário, valor para os anunciantes e contribuição para a empresa. “Acreditamos que preços mais baixos ajudarão a aumentar o número de membros. Além disso, como esperado, não tivemos muitas alterações em nossos outros planos”, garantiu à empresa na terça-feira.
Ambas as iniciativas andam de mãos dadas, mas em alguns aspectos andam de mãos dadas: “os planos anunciados dão-nos a oportunidade de apresentar um preço mais baixo” ao consumidor, o que compensa parcialmente a eliminação das palavras-passe partilhadas, explicou. Pedro.