دی موبائل ادائیگی پیروی کریں سپین میں بڑھتی ہوئی اور وہ پہلے ہی فرض کر لیتے ہیں۔ 20% کے ارد گرد کی تمام ادائیگیوں کی سب سے بڑی ہسپانوی کمپنیاں، جو اس پر یقین رکھتے ہیں۔ "جو کوشش کرے گا وہ کبھی واپس نہیں آئے گا" کے ساتھ ادا کرنے کے لئے جسمانی کارڈ.
اس نے یہی کیا۔ جارج اوٹامینڈیکے ڈائریکٹر Getnet یورپ بزنس ڈویلپمنٹ (سینٹینڈر بینک)پیشہ ورانہ خدمات کی کمپنی EY اور کی طرف سے پیش کردہ ایک بریفنگ میں یوروپا پریس۔
حکمت عملی کا ذمہ دار پارٹنر اور مالیاتی اداروں کے لین دین کی EY سپینڈیوڈ فریاس؛ کے جنرل مینیجر ابانکا، جارج مارٹنیز کی کھپت اور ادائیگی کے طریقے; کے صارف اور ادائیگی کے شعبے کے ڈائریکٹر بینکینٹر, Ana Garrido; یا BBVA سپین میں ادائیگیوں کے سربراہ، Roberto Pagán؛ اسپین اور پرتگال کے لیے ورلڈ لائن کے سی ای او، مارٹن جیویر اراندا، اور ڈائریکٹر CaixaBank ادائیگی کاروباری ترقی، میرییا لوپیز۔
"موبائل کی ادائیگی اب کل کا 221% ہے، 10 میں سے دو سے زیادہ اس طریقے سے ادا کی جاتی ہیں۔ "یہ پہلے سے ہی دخول کی ایک اہم سطح ہے،" CaixaBank Payments کے بزنس ڈویلپمنٹ ڈائریکٹر نے روشنی ڈالی، جس پر Bankinter کے استعمال اور ادائیگی کے طریقوں کے ڈائریکٹر نے تبصرہ کیا کہ "اسپین سے زیادہ اس پراڈکٹ کا کوئی یورپی ملک نہیں ہے"۔
Otamendi نے نوٹ کیا کہ کسٹمر سروس کا معیار بہترین ہے، اسے بناتا ہے۔ "واپس جانا مشکل".
کے جنرل مینیجر ابانکا کی کھپت اور ادائیگی انہوں نے بڑے اداروں کے لیے ادائیگیوں کے حصے کی اہمیت پر روشنی ڈالی، کیونکہ صارفین ادائیگیوں کے ذریعے ان کے ساتھ مسلسل بات چیت کرتے ہیں، چاہے کارڈ، رسید یا دیگر ذرائع۔
انہوں نے اس بات پر بھی زور دیا کہ "خریداری کے عمل میں مربوط آسان، سہل اور ہموار کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لیے سخت محنت کرنے والے بینکوں کی اہمیت"۔
"ادائیگی ایک بہت سمجھدار طبقہ لگتا ہے، لیکن اس کا ایک ناقابل یقین مستقبل ہے،" ارندا نے مزید کہا، جس نے نوٹ کیا کہ "ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کی کمی ہے۔"
ڈیجیٹل یورو کا تبدیلی کا اثر
ڈیجیٹل یورو کے بارے میں، گیریڈو نے کہا ہے کہ اس کی حمایت کی جائے گی۔ "دوسرا ادائیگی کا طریقہ"، لیکن لوپیز غور کرتا ہے۔ "یہ کہنا غیر حقیقی ہے کہ اس سے تبدیلیاں نہیں آئیں گی".
آپ کی رفتار ہوگی۔ "گورنر کی طرف سے مقرر"اگرچہ مختلف ممالک اپنے نقطہ آغاز کے لحاظ سے مختلف طریقوں سے رفتار بڑھاتے ہیں۔
"ڈیجیٹل یورو کی وجہ تکنیکی ترقی اور نقد کا متبادل پیش کرنے میں ریگولیٹر کی دلچسپی ہے،" BBVA سپین میں ادائیگیوں کے سربراہ رابرٹو پاگن کہتے ہیں۔
کے سی ای او اسپین اور پرتگال کے لیے ورڈ لائن, اس کے حصے کے لئے, نقد کا استعمال شامل کیا "یہ بہت اونچا رہتا ہے"جبکہ گینیٹ یورپ میں کاروباری ترقی کے سربراہ نے روشنی ڈالی ہے کہ ڈیجیٹل یورو ایک ہو گا۔ "کنٹرول میڈیم" ادائیگی اور وہ "کوئی یہ فیصلہ کر سکے گا کہ ان یورو کو کہاں استعمال کرنا ہے۔"
Aranda نے کہا: "ٹیلنٹ کا خیال رکھنا ضروری ہے جو کہ تجربے کے ساتھ ملا ہوا بہترین امتزاج ہے،" Aranda کہتے ہیں۔
معلومات کی اہمیت
حالیہ برسوں میں ڈیٹا بہت اہم ہو گیا ہے کیونکہ اس کا انتظام کرنا اور تنظیم کو دو ادائیگیوں کے ذریعے تمام معلومات فراہم کرنا ضروری ہے۔
"ادائیگی ڈیٹا جنریشن کے خوفناک ٹولز ہیں۔ ہماری ذمہ داری ہے کہ ہم ان کی حفاظت کریں اور انہیں اس کے لیے وقف کریں جو کلائنٹ چاہتا ہے،" گیریڈو کہتے ہیں، جو دیکھتے ہیں کہ "کلائنٹ کے ذریعے اس ڈیٹا کے نظم و نسق میں بہت زیادہ عدم اعتماد ہے۔
یہ ڈیٹا کمپنیوں کو سفارشات کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے صارفین کو اپنے مالیات کا اندازہ لگانے اور اچھی طرح جاننے میں مدد ملتی ہے، ادائیگیوں کے سربراہ کے مطابق بی بی وی اے، جو یقین رکھتا ہے کہ معلومات اور کلائنٹ کے درمیان توازن ضروری ہے۔ "جانتے ہیں کیا کرنا ہے"۔
سیکورٹی ایک اہم عنصر ہے.
Pagán سیکورٹی کی اہمیت پر توجہ دیتا ہے جب بات آتی ہے۔ ادائیگیاں کریں اور صارفین اپنے رویے کے خطرات سے آگاہ ہیں۔
"جب کلائنٹ ان کے اعمال کے خطرات کو سمجھتے ہیں تو ہم بہت آگے جاتے ہیں۔ جس طرح آپ سڑک پر کسی کو اپنا بٹوہ نہیں دیتے، اسی طرح اپنی اسناد بھی نہ دیں،" اس نے کہا۔
Garrido نے مزید کہا کہ گاہکوں کے ساتھ تعلیمی کام کرنے کی بہت ضرورت ہے اور یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جس میں بینک سخت محنت کر رہے ہیں.
"بینک سیکیورٹیز میں سرمایہ کاری سے انکار نہیں کر سکتے کیونکہ ہم جس کی نمائندگی کرتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں، اس نے تبصرہ کیا، اس بات پر زور دیتے ہوئے کہ Bizum ایک "بہت طاقتور برانڈ" ہے اور اسے ادائیگیوں کی حفاظت کے لیے استعمال کیا جانا چاہیے۔
لوپیز نے کہا کہ اس لحاظ سے وہ "مدد کی" قواعد و ضوابط اور اسے یاد کیا "ڈاکو ہمیشہ تیزی سے چلتے ہیں"جس نے ٹکنالوجی میں سرمایہ کاری کو برقرار رکھنا اور صارفین کو مسلسل متنبہ کرتے ہوئے "بہت دھیان" رکھنا ضروری بنا دیا۔
ادائیگی کا نیا سیکشن داخل کریں۔
کے ڈائریکٹر Bankinter کی کھپت اور ادائیگی کے طریقے انہوں نے زور دیا کہ ہمیں نئے ابھرتے ہوئے کھلاڑیوں کو دیکھنا چاہیے، جن کا کاروباری ماڈل "ہمیشہ پائیدار نہیں ہوتا"، لیکن اس کو نظر انداز نہیں کیا جا سکتا۔
مارٹنیز نے اس فنٹیک کو یاد کیا ہے۔ "ایک خاص نالائقی سے پیدا ہوتے ہیں" بینکنگ اداروں کے ڈھانچے میں، جبکہ لوپیز، دیگر چیزوں کے علاوہ، اتحاد اور مشترکہ منصوبوں کے مخلوط ماڈل پر شرط لگا رہا ہے، جب سے CaixaBank "ان پراجیکٹس میں حصہ لیں جو کلائنٹس کے لیے تعاون کرتے ہیں"..